Los servicios de control de mosquitos son un sector vertical que muchas empresas de control de plagas han dudado en ofrecer. Es decir, hasta hace apenas unos años, cuando el reciente susto y la agitación mediática sobre el Zika, el virus del Nilo Occidental, el virus Chikungunya y más parecen haber cambiado todo eso. El interés de los propietarios de viviendas por controlar los mosquitos y otros vectores en el césped y los jardines está en su punto más alto. ¡Y una gran cantidad de cadenas nacionales de control de mosquitos han respondido!
Esto ha llevado a muchas empresas locales de control de plagas de propiedad familiar a decidir si optan por la vertical o no. Más allá de eso, los propietarios de pequeñas empresas se preguntan cómo pueden competir con estas cadenas nacionales, que parecen tener dólares de marketing ilimitados y presencia a nivel nacional.
Es posible competir con éxito con los grandes del mundo de los servicios contra mosquitos. Aquí hay cinco formas de controlar su mercado local en lo que respecta al control de mosquitos.
Competir con los grandes en el mundo de los servicios de control de mosquitos
Esté atento a sus competidores. Empiece por dar un paso atrás y observar lo que sucede en su mercado. ¿Qué tácticas de marketing están empleando los "grandes"? ¿Cómo son sus ofertas de servicios? ¿Cómo están reaccionando los clientes? Como propietario de una pequeña empresa, puede tomar decisiones más rápidas, cambiar sus ofertas y mover su inversión en marketing rápidamente. Como resultado, podrá ser realmente propietario de un canal de marketing, como las redes sociales, en lugar de distribuir demasiado su dinero en marketing. Si bien es posible que las vallas publicitarias y las campañas publicitarias en televisión no estén dentro de su presupuesto de marketing, puede asegurarse de seguir siendo competitivo con las cadenas nacionales ofreciendo servicios similares a los clientes en su territorio.
Aumente las ventas de su base de clientes actual. Ya cuenta con una gran base de clientes que confían en su empresa para proteger su hogar. Lo más probable es que lo vean como su experto en plagas. Asegúrese de informar a su base de clientes sobre sus otros servicios y véndalos sobre el control de mosquitos. Facilite a los clientes agregar simplemente este servicio adicional a su contrato actual. Hágales saber sobre esta oportunidad por correo electrónico, visitas a domicilio y haciendo que su vendedor o técnicos hagan la oferta en el momento del servicio. Incentive a sus vendedores o técnicos por cada hogar que incluya el control de mosquitos en su contrato.
Participación de la comunidad. Continúe y patrocine ese equipo de béisbol de ligas menores, entrene la liga de fútbol de su hija y participe en su comunidad. Ofrezca un servicio gratuito de mosquitos antes de un evento comunitario a su vez para publicidad. A la gente le encanta apoyar a quienes conocen y a quienes contribuyen a su comunidad.
Ofrezca una excelente experiencia al cliente. La atención al cliente es quizás la mejor manera de diferenciarse de las cadenas nacionales. Capacite a sus empleados para que vayan más allá al atender una cuenta. Tómese el tiempo para consultar con los propietarios sobre formas en que pueden minimizar la actividad de los mosquitos en su propiedad. Ofrezca folletos sobre las áreas de reproducción de mosquitos que se pasan por alto. Trabaje en estrecha colaboración con los clientes y responda rápidamente a las quejas para ganarse esa reputación de ofrecer un servicio excelente.
Sea dueño de la referencia. Una vez que tenga un cliente satisfecho, solicite la referencia y capacite a sus empleados para que hagan lo mismo. Implemente programas de recomendación de clientes que ofrezcan un tratamiento contra mosquitos gratuito o con descuento a cualquier persona que su cliente recomiende. Planifique una fiesta en la cuadra y ofrezca un descuento a cualquier cuadra de su ciudad que tenga tres o más casas que compren sus servicios contra mosquitos. Tener más hogares a los que dar servicio en un área geográfica pequeña ayudará a que su empresa sea más eficiente y a difundir orgánicamente sus servicios.
Poniendolo todo junto
Si bien ofrecer servicios de control de mosquitos para competir con los "grandes" puede parecer desalentador, recuerde que tiene herramientas a su disposición. Y el hilo conductor de sus herramientas debería ser cómo diferenciar su marca. Sin duda, ha logrado diferenciarse en otras áreas: el control de mosquitos no tiene por qué ser diferente.
Los servicios de control de mosquitos tienen una gran demanda. Manténgase en la mente de los clientes en su territorio y sea dueño de su mercado local de servicios contra mosquitos. ¡Empiece hoy!
Obtenga más información sobre cómo las herramientas de control de mosquitos de la marca Catchmaster® pueden ayudarlo a hacer crecer su negocio de control de mosquitos aquí: https://catchmasterpro.com/collection/mosquito-management-tools/
Obtenga más información sobre los mosquitos de la Asociación Nacional de Manejo de Plagas aquí: https://www.pestworld.org/pest-guide/mosquitoes/
Bobby Kossowicz es creador de contenido para la marca Catchmaster®, obtenga más información aquí: https://catchmasterpro.com/blog/bobby-kossowicz/
