Éduquer vos clients : le moment « Aha » contre les moustiques

Éduquer vos clients commence par l’inspection

Le capitaine Stan prêche qu'une inspection appropriée, à chaque visite, est la clé pour contrôler la plupart des problèmes de moustiques et vous donne l'occasion d'éduquer vos clients. Sachez que la plupart des clients n’associent pas leur problème de moustiques à l’eau stagnante sur leur propriété ; ils savent seulement qu'ils sont mordus.

Les « 3 W » d’une inspection

Si vous trouvez des sites de reproduction de moustiques sur la propriété d'un client, montrez si possible les larves et les pupes au client, expliquez ce qu'elles sont, où elles se reproduisent et pourquoi. L’éducation de vos clients comporte trois domaines. J'aime les appeler les trois W :

1. Ce que tu as trouvé
2. Pourquoi ils sont là
3. Ce que le client peut faire pour améliorer la situation

Le client peut alors avoir un moment « aha » = « oh, c'est ça ? Je les vois partout dans la propriété et je n’ai jamais su ce que c’était ». À ce stade, expliquez ce que le client peut faire pour VOUS aider à fournir un meilleur service anti-moustiques et vous aurez peut-être un ami pour la vie !

Éduquer vos clients – Conseil de professionnel

Un autre indice : montrez les moustiques à tous les enfants qui pourraient vivre dans la maison. Éduquez-les et la prochaine chose que vous saurez, vous aurez peut-être de jeunes « détectives des moustiques » pour vous aider ! Apprenez-en davantage sur le capitaine Stan (alias Mosquito Man) ici : https://catchmaster.com/introducing-captain-stan-the-mosquito-man/ Découvrez comment les outils de lutte contre les moustiques de la marque Catchmaster® peuvent vous aider à développer votre activité de lutte contre les moustiques ici : https://catchmasterpro.com/collection/mosquito-management-tools/ Apprenez-en davantage sur les moustiques auprès de la National Pest Management Association ici : https://www.pestworld.org/pest-guide/mosquitoes/